Zbyněk Šnajdr: Je v Centru seniorů Mělník vše v pořádku?

Zarazilo mě, že nejen senioři se mně ze začátku báli svěřit, ale i zaměstnanci byli obezřetní, váhali, zda mají o problémech, které zjevně existují, vypovídat.

Zorganizoval jsem tedy debatu se seniory a přišlo jich sedm, načež jsem zjistil, že vedení centra seniory vůbec neinformovalo o tom, že má být nějaká debata se zastupiteli města o kvalitě péče v centru, ačkoli jsem o rozšíření této zprávy osobně požádal pana ředitele Vronského. Pro mé druhé setkání se seniory jsem si tedy osobně zajistil jejich lepší informovanost, účast tedy byla vyšší, a to i přesto, že jim zrovna v době debaty byla vedením zorganizována široká škála jiných činností. Pochopil jsem tedy, že zde nejsem vedením vítán a při vlastní debatě zjistil asi i důvod. Z výpovědí některých zaměstnanců a seniorů mi bylo vážně velmi smutno.

Pro vytvoření uceleného obrazu a zajištění si názorů většího množství klientů, jsem navíc vytvořil i dotazník spokojenosti, který jsem předal seniorům při debatě a dále jsem ho rozšířil i mezi další klienty domova. Celkem se mi jich sešlo 47. Z tohoto dotazníkového šetření vyplynulo, že 59% seniorů není spokojeno se stravou, 51% z respondentů by rádi měli širší nabídku volnočasových aktivit a časté byly i stesky na nové nařízení ředitele ohledně zákazu parkování v areálu centra. Ono ohledně parkování je v centru seniorů vůbec mnoho zlé krve. A já si pro sebe říkám, „aby nebylo“. Situace, kdy ředitel zakáže parkování v areálu všem zaměstnancům i klientům centra, ale sám tento zákaz nedodržuje a demonstrativně parkuje na prázdném parkovišti sám, mi přijde jako vrchol arogance a papalášství, které já osobně tak nemám rád.

Po čtyřměsíčním šetření musím vyzdvihnout především práci ošetřujícího personálu, který musí mítpro svou práci doslova poslání od Boha. Řada z nich odvádí profesionální práci, kterou milují. Denně jsou v kontaktu s těmi, kteří jsou na jejich pomoc plně odkázáni. Pomoc, porozumění a obětavost nejsou pro ně jen prázdná slova. Bohužel však kvalitní personál z tohoto domova v poslední době odchází a hledá si zaměstnání v jiných zařízeních, a to především díky neshodám s vedením.

I já musím konstatovat, že jednání s ředitelem centra bylo náročné, dlouho jsem se nesetkal s tak arogantním a povýšeným chováním. Bohužel jsem se dodatečně dozvěděl, že mé návštěvy měly vliv i na atmosféru v centru, a to zejména ve vztahu pana ředitele a zaměstnanců, kteří byli ochotni se mnou o problémech důchodců otevřeně diskutovat. Prostě závěr mého šetření vyzněl, že dopis, který jsem v květnu obdržel, má reálné základy a můj názor je, že většina stesků v tom dopise je pravdivá.